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[辨别真假] 京东"早产"纸尿裤,还没生产,提前3个月就通过了海关

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你家尿不湿是真的假的?
你家的进口产品是真的吗?
你在电商买的东西都靠谱吗?

如果你对以上任何一个问题有疑问,都需要阅读本文。
一起看看,网上购物到底如何分辨真假。


我是一个记者,一个媒体人
但此刻我的身份是一个顾客,一个妈妈
以下都是我的真实经历

因为京东是许多媒体的大客户
找了多家媒体都无法曝光
才在这里与你分享

如果你也有孩子、也很有正义感,
希望你能与我一起为孩子维权!

京东,你能公关媒体
但公关不了一个妈妈对孩子的爱


上周我在【京东全球购】买了一包日本大王尿不湿,扫描尿不湿上贴的【号称是“进口商品身份证”的“防伪溯源码”】,显示这包尿不湿在 2015年12月27日和28日从日本进口到宁波口岸,通过海关检疫。
但是这包尿不湿的 生产日期是2016年3月4日!
前日,京东获悉此事后,这款尿不湿下架,暂停销售。
我质疑,这包“早产”尿不湿是假货。

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京东竟卖“早产”尿不湿

识别二维码,你可以和我一起验证

↓↓↓  若能观看视频,事件一目了然  



我的孩子1岁4个月,一直使用尿不湿。在孩子的东西上,我不是一个进口商品狂热粉。国内市场上的母婴产品,鱼龙混杂,假货太多了。在我看来,孩子用安全可靠的真货,比用进口货还是国货重要的多。

我家娃比较胖,腿粗,又是过敏体质,特别爱红屁股。大王用着比较适合他,从2个多月用到现在。买尿不湿时,我并没追逐过进口货。只要是真的,日产国产的都用,为了避免买到假货,一般选择在商超实体店购买。
上周我生病在家,恰巧尿不湿没了,就打算网上买几包。

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其中一包52片XL码的,开箱后就感觉跟平时不一样,印刷颜色有点发“怯”,包装袋的手感也有点硬,和平时不太一样。

宝妈们都知道,花王、大王、尤妮佳是国内最常见的三个日本尿不湿品牌,也是假货最多的。尿不湿包装袋的印刷颜色、手感,以及尿不湿本身的吸尿量、手感、颜色等都是妈妈们平时鉴别真假的依据。

当时我就对这包尿不湿的真假起了疑心。用手机扫描了一下尿不湿上贴的号称是【“进口商品身份证”的“防伪溯源码”】,结果令我大吃一惊——

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识别上图中的二维码(你也可以扫)
显示下图信息
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扫描信息显示,报关日期、海关检测日期均在2015年12月,但这包纸尿裤的生产日期却是2016年3月4日!

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还没生产呢,就已经通过了海关的检验!!
这就是京东全球购销售的,号称“全球直采,正品保证”的尿不湿。
换做任何人,都会质疑这包“早产”的尿不湿的真假。

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当妈最忍不了的就是孩子的东西竟然是假货!假尿不湿、假奶粉、假奶瓶、假辅食……统统忍!不!了!
之前许多妈妈都吐槽过,称在京东买到假尿不湿,电商总是真假掺着卖。
比如我购买的这款尿不湿,虽然好评率有97%,但我们都懂得,很多时候懒得去评论,系统就会默认好评。
这款商品下,有311条差评、297条中评。比如这样的:

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但空口说人家卖假货可不行,得拿出证据。以前我退货,人家问理由,脱口而出假货,人家说,那您有检测报告吗……
【检测报告】这个真的要普及下,我们这些普通顾客真的拿不到的。以前有媒体采访过另一著名品牌纸尿裤的厂家,厂家是拒绝检测真假的,也拒绝透露真假区别。因为这是厂家的商业机密,泄露了会让造假者仿的更像。

几乎所有为真假尿不湿和电商撕的妈妈们,都败在了【证据】上。
现在,证据来了。
至少在我看来,这包“早产”3个月的尿不湿就是铁证。
我希望能借此来调查京东尿不湿是否售假,于是第一时间将此事爆料给了媒体。

为什么不是先跟京东申请售后,而是找媒体?
很简单。
这样情况,如果找京东售后,我相信一定会给我退换。
但是,在我看来,曝光这件事比退换更重要。
我不希望自己的孩子用假尿不湿,也不希望这包尿不湿退回京东,再卖给别的孩子用。
作为一个妈妈、一个媒体人,我必须站出来曝光、维权。



以下部分有点憋屈
请大家给我撑腰

作为一个媒体人,我深知,如果曝光对象是广告客户,那这个报道基本就黄了。谁会得罪自己的金主、衣食父母呢?

我把这个新闻线索提供给了我所供职的新闻媒体。挣扎到第4天,这篇报道终于见报了。
但官网不让发稿,还把之前发的微博都删了。只有买报纸才能看到这个报道,内容还被大量删减,很多我获悉的【内幕】不能发布。
领导的“纠结”我可以理解,她担心京东说我们“公器私用”,所以删稿特别狠,以保证京东抓不到小辫子。
毕竟我是一个顾客的同时,也是一个有记者证的人。

但这样的说法,特别伤害我。

我是记者怎么了?
记者只是我的职业,生活中我就是个妈妈,一个会在京东给孩子买尿不湿的妈妈。
我没有“钓鱼采访”,也没有对京东隐瞒身份。客服人员是通过我的订单记录联系到我的,那么多寄到单位的东西,看不出我是记者那真不怪我了。
整个事件中,我既没有自己采访自己,也没有同时以记者和顾客的双重身份跟京东交流,整个采访都是交由其他记者编辑规范操作。
凭什么说记者曝光自己的经历就是“公器私用”?


吐槽归吐槽,为了尽量避嫌,前几天我一直在尽力联系其他媒体,希望尽量由他们采访我。
比如我心中“最敢说话”的媒体,可他们竟然连这个新闻线索都没接!因为京东是他们大客户。
又联系了几个“值得信任”的媒体,都说问问能不能做这个新闻,但两天过去了也没记者联系我。

可悲!可悲!
作为记者,我帮那么多采访对象维过权,帮他们追回过千万房款。
但作为消费者,我买到“早产”仨月的尿不湿,竟无路曝光……



京东,我承认,你是一个强大的企业,但你是否知道“为母则刚”?
你可以公关一个又一个的媒体,但你能公关下一个妈妈对孩子的爱吗?

掐指一算,奶茶妹和强东哥的“小京东”也几个月了。
你们是京东的老板和老板娘,也是爸爸妈妈。
请你们抚心自问,这样的“早产”尿不湿,你们会给自己的女儿用吗?

“全球直采,正品保证”。
京东,敢不敢直面我的质疑,不要让自己的口号打自己的脸?

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以下为我的京东“早产”尿不湿维权实录
4天内,与京东、跨境购、尿不湿厂家沟通多次,尚无正式的结果.
不过了解了一些【全球购】的内幕,对大家以后的购物都有帮助。


8月1日。
就此事,我接受了媒体记者采访,记者也采访了宁波跨境购。
我得知了2个重要信息——

1  海关检验,不负责鉴别商品的真伪。
京东客服说,“我们的产品是通过海关检验的,是正品”。但是,海关检验是不负责鉴别商品真伪的,准确的说,海关进行的是检疫工作,主要对商品的卫生、环保、安全进行检疫,抽查合格就会给该批次商品发放粘贴“防伪溯源码”的标识。
因此,一些电商对顾客宣称“有海关的标就是真货/正品”,这种说法是假的。
海关检疫与商品真伪,二者之间毫无关系。“防伪溯源码”显示的信息只是该商品在海关登记的情况。

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2  “防伪溯源码”并没那么严格,根本无法保证一码对一货。
据跨境购工作人员介绍,不同商家在海关都有多个自己的保税仓。但这些仓库不是海关管理的,而是由商家自己管理,每个仓库内也都是商家雇佣的工人进行运输、贴码等操作。
领码前,商家上报进口商品的型号数量等,海关核查后发码,由商家领回,交由工人粘贴。
海关是无法监管每一件商品或每一位工人,也无法保证产品和溯源码一一对应的。

该工作人员还说,7月份还接到4个这种“早产码”的投诉,打算严查一下相关的仓库和工人,担心再这样下去“防伪溯源码”在消费者心中就没有公信力了。

这里插一句我的疑惑——
仓库内由自家工人自行操作,不还是等于这些货物没有官方监管吗?
就算仓库有360°无死角摄像头,也没海关管理人员360°无死角不停歇的监控他们啊!若想监守自盗,容易得很吧。


8月2日。
记者采访了大王厂家。
3   大王(南通)工作人员没有直接回复真假纸尿裤的鉴别方法,但表示,出现到港日期比生产日期还早的情况,也可以鉴别产品的真伪。
京东客服在当日第二次联系我时,也说“ 防伪溯源码可以作为判断真伪的标准 ”。
但结合上面跨境购所说的,海关只检疫不进行真假辨别,这一条我们暂解读为这样吧——如果连防伪溯源码都出问题了,可以作为判断真伪的标准。


8月2日下午
虽然我没联系京东,但京东通过媒体记者要了我的订单号,与我联系了两次。。
投诉部们王女士让我提供购买产品的批次信息和溯源码,为了调查此事,我配合了京东的要求,也获知了2个重要信息——

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4   京东全球购,并非全球直供。
京东全球购号称“全球直供,正品保证”,但只是部分产品由京东的人直接采购,或厂家直接供货,大部分还是依赖供应商供货。
供应商供货,如何鉴别真伪?工作人员称,会选择有资质的供应商。

5   京东也没验证过销售物品的真伪。
若供应商掺假,京东怎么知道呢?若供应商提供的资质材料造假呢?
我向客服询问,京东号称都是正品,若消费者质疑真伪,需要提供是假货的证据,那京东有自己的检验机构吗?会抽查检验商品真假吗?
工作人员表示,她也不知道,但很确定,京东没有自己的检验机构做真假鉴别。

这里还要吐槽一句:又不是厂家供货,供应商供的货到底靠不靠谱,谁知道啊?
毕竟许多京东全球购的商品评论中都有人在质疑商品真伪啊!


8月3日上午
宁波跨境购的工作人员也联系了我,说是从京东那里获知了我的事,表示可以帮我与京东处理此事。
这样莫名其妙的“帮忙”被我拒绝了,我还是希望能与京东自己沟通此事。


8月4日上午
京东客服再次联系到我,又一次让我大跌眼镜:
6   防伪溯源码,是京东工人,在仓库里,自己制作粘贴的

京东客服给我答复称——尿不湿是真的,京东的产品都是正品,这个溯源码出错了。
我:到底是哪个环节出错了?
客服:供货商提供的海关检验单出错了。
我:检验单都错了,这号称是京东确认供应商提供的是否为正品的依据,那我还怎么相信这是真的?

客服:仓库制作防伪溯源码时,信息都是根据这个单子录入的,信息不是瞎填的,都是海关检过的,所以放心吧。
我:都乱成这样了,我还怎么放心啊?那这个防伪溯源码到底是怎么做的?谁做的?在哪做的?不是海关做了发给你们的吗?

客服:我帮您缕缕……供货商提供信息,仓库录入、制作防伪溯源码码、粘贴。

我:打个比方,就是你们京东的仓库里就有制作溯源码的机器,录入的产品信息是海关检过的,但是制作和粘贴都在你们自己仓库,你们自己工人操作是吗?
客服:是的。

我:都在你们仓库弄的,那我们哪知道到底靠不靠谱啊……


7   京东客服竟然告诉我了一个假的“辨别真伪”方法
客服:GS1是国际上认证的可以查验商品的网站,您可以输入商品条形码旁边的数字,能显示出来就是真的。您就可以相信我们这款商品是真的了。
我:这是京东提供的方法吗?
客服:这我是百度的。
(给这个客服点100个赞,您百度个方法就告诉我)

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这个方法我试了,找了两只一样的笔,上面条形码旁的数字是一样的,输入后显示的信息也都一样。
大家超市结账是不是遇到过条形码扫描不上的时候,收银员会敲码上去,对,就是这个码。
这个码 = 商品的数字名称。就是个代码。与真伪毫无关系。
无论真假,只要这款商品要做的是大王尿不湿,就必须印刷这个条形码和这串数字,要不然都扫描不出信息。


我没有认可京东目前的回复,诉求也很简单——
京东
请拿出靠谱证明
证明这包尿不湿是真的

再说一遍——
京东
你可公关媒体
可以让媒体删稿
但是
你公关不了一个妈妈对孩子的爱

最后说一遍——
京东
请把在公关上花的钱和精力
放到“正品保证”上



tdn888wk 发表于 2016-8-16 17:24:26 显示全部楼层
有机会找楼主好好聊聊!
fujiankz 发表于 2016-8-16 19:24:26 显示全部楼层
看了这么多帖子,第一次看看到这么有内涵的!
xpo 发表于 2016-8-29 19:13:34 显示全部楼层
关注一下!
81a1tsh7 发表于 2016-9-3 11:24:52 显示全部楼层
这个帖子会火的,鉴定完毕!
努力的好少年 发表于 2016-9-9 14:32:33 显示全部楼层
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